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Réf : 508
__fo.published_at 08/10/2021

Réceptionniste de nuit H/F

__CDI

Levallois-Perret - Île-de-France - France

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Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché.

Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit H/F pour rejoindre l'équipe permanente de notre Appart'hôtel Odalys City/Campus Paris Levallois (92).

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Rattaché(e) à la Responsable hébergement, vous êtes en charge d’accueillir les clients la nuit, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. Vous êtes garant de l’image de l’établissement et des Marques Odalys Campus et Odalys City.

  • Vous accueillez et informez les clients se présentant à l’accueil
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous veiller au confort et à la sécurité des clients la nuit en faisant des rondes la nuit
  • Vous assurez les clôtures journalières et la préparation de la journée suivante
  • Vous assurez le back-office de la réception
  • Vous effectuez les éventuels départs clients
  • Vous envoyez les factures via notre logiciel
  • Vous assurez la préparation des petits-déjeuners
  • Vous assurez les services annexes à la demande des clients
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous gérez les situations de conflits éventuelles
  • Vous assurez des tâches d’entretien de la réception et des parties communes
  • Vous veillez à la sécurisation de l’établissement en fermant tous les accès
  • Vous sortez le containers poubelles selon le planning de passage des éboueurs
  • Vous effectuez le réassort nécessaire des fournitures en réception
  • Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement
  •  Vous rendez des comptes au Responsable Hébergement et à la Directrice multisites

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  • Vous êtes diplômé(e) à minima d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie, vous avez une expérience minimum de 2 à 3 ans, idéalement sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’anglais 
  • Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

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  • Type de contrat : CDI
  • Date prise de poste : Dès que possible 
  • Temps de travail : 39 heures
  • Rémunération & Avantages : 1 789,28 € brut par mois, majoration 8% heure de nuit de 23h00 à 6h00, mutuelle familiale, séjours collaborateur, avantage CSE
  • Lieu du poste : Appart'hôtel Odalys City/Campus Paris Levallois – PARIS  (92)

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