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Réf : 494
__fo.published_at 07/09/2021

Réceptionniste polyvalent(e) H/F

__CDD Saisonnier (6 months)

Les Deux Alpes - Auvergne-Rhône-Alpes - France

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Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché.

Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) H/F pour intégrer l'équipe de la Résidence Prestige Odalys les 2 Alpes et vivre la saison hivernal 2021/2022 !

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Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous accueillez les clients, vous effectuez les opérations liées aux arrivées et aux départs, et vous répondez aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la résidence. Vous êtes garant de l'image d'une résidence de tourisme Prestige de la Marque Odalys Vacances.

  • Vous accueillez et informez les clients se présentant à l’accueil
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous enregistrez les réservations et les arrivées clients
  • Vous informez et conseillez les clients sur les activités et les prestations annexes de la résidence et de la station
  • Vous effectuez les états des lieux d'arrivée et de départ
  • Vous assurez les encaissements et les clôtures journalières
  • Vous répondez à toutes les demandes des clients et veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous assurez l'entretien  des parties communes et éventuellement des appartements
  • Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence
  • Vous rendez des comptes au Responsable de résidence

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  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 en hôtellerie ou tourisme, et vous disposez d'une expérience réussie de 1 à 2 ans sur un poste similaire 
  • Vous parlez couramment le français et l’anglais, et idéalement une 3ème langue
  • Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (PMS) et bureautiques (Pack Office, Outlook)
  • Vous avez une excellente présentation, vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse)
  • Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client
  • Vous faites preuve d’implication, de réactivité et de dynamisme au quotidien
  • Vous êtes polyvalent(e) et volontaire pour vivre la saison estivale Odalys 2021 aux 2 Alpes !

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  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Dates du contrat : 15 novembre 2021 au 01 mai 2022
  • Temps de travail : 35 heures par semaine
  • Rémunération :  1554,62 € brut par mois + 13ème mois, titres-restaurants, logement mis à disposition sur site
  • Lieu de travail : Odalys Résidences L'Ours Blanc & Le Surf des Neiges| LES DEUX ALPES (38)

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