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Réf : 458
__fo.published_at 08/10/2021

Assistant(e) Gouvernant(e) H/F

__CDI

Nantes - Pays de la Loire - France

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Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché.

Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Nous recrutons en CDI un(e) Assistant(e) Gouvernante H/F pour intégrer l'équipe permanente de la Résidence Odalys Nantes Cité des Congrès situé à Nantes (44)  !

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Rattaché(e) à la Gouvernante, vous êtes en charge de la remise en ordre et du nettoyage des appartements (espace salon, chambre, coin cuisine, salle de bain et toilettes) et des parties communes (réception, couloirs, toilettes, cage d'escalier, laverie et salle des petits déjeuners) dans le respect des normes, standards et règles d’hygiène et de sécurité d’un appart'hôtel. Vous assistez directement et remplacez la Gouvernante en son absence. Vous êtes garant de la qualité de service, ainsi que de l'image de l'établissement et de la marque Odalys City.

  • Vous prenez connaissance et suivez les plannings de nettoyage des appartements 
  • Vous vous assurez que vous disposez du matériel nécessaire
  • Vous assurez la remise en ordre et le nettoyage des appartements et des parties communes
  • Vous vérifiez la qualité de votre travail après exécution
  • Vous traitez les réclamations et demandes particulières des clients
  • Vous assurez toutes tâches nécessaires au bon fonctionnement de la résidence
  • Vous pouvez être amené(e) à établir les plannings de nettoyage
  • Vous assistez la Gouvernante lors des jours de forte activité
  • Vous remplacez la Gouvernante en son absence
  • Vous rendez des comptes à la Gouvernante et au Responsable hébergement

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  • Vous disposez d'une première expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous connaissez et appliquez les principales mesures d'hygiène se rapportant à notre métier
  • Vous êtes capable de former et d'encadrer une équipe ménage
  • Vous avez des compétences en gestion administrative (planning, contrats, etc.)
  • Vous avez le sens du service client et le sens du détail
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous êtes une personne dynamique, fiable, réactive et efficace
  • Vous êtes disponible et volontaire pour travailler les week-ends et les jours fériés

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  • Types de contrat : CDI
  • Date prise de poste : Dès que possible 
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Rémunération & Avantages : 1 835,38 € brut par mois, indemnité repas journalière, mutuelle familiale, séjours collaborateur, avantage CSE
  • Lieu du poste : Odalys City Nantes Cité des Congres / Odalys Campus Ile de Nantes| NANTES (44)

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