Réceptionniste tournant H/F

__CDD Saisonnier (2 months)

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Réf : 414
__fo.published_at 09/07/2021

Réceptionniste tournant H/F

__CDD Saisonnier (2 months)

Bourg-Saint-Maurice - Auvergne-Rhône-Alpes - France

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Depuis 20 ans, le Groupe Odalys accueille chaque année plus de 2 millions de vacanciers sur ses 400 résidences, en France et en Europe du Sud. Acteur européen majeur sur le marché de l’hébergement touristique et de loisirs, le Groupe Odalys regroupe aujourd’hui 6 marques phares (Odalys Vacances, Odalys City, Odalys Campus, Odalys Plein Air, La Conciergerie by Odalys, SGIT Gestion) qui s’adressent à différents segments de marché.

Aujourd’hui, le Groupe Odalys réunit 1 300 collaborateurs permanents tous portés par l’envie d’offrir aux clients des possibilités de séjours adaptés à leurs envies. La répartition géographique du Groupe permet à ses équipes de profiter de belles opportunités de mobilité interne et d’évolution de carrière.

Rejoindre le Groupe Odalys, c’est participer activement à une multitude de projets ambitieux et stimulants : le développement à l’international avec plus de 30 ouvertures programmées à horizon 2025 en Europe et en Afrique francophone, la montée en gamme du parc et des services, l’accélération de la diversification sur les marchés étudiant et city, le développement de nouveaux concepts, ainsi que la transformation digitale afin de répondre aux nouveaux usages et comportements de sa clientèle.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Nous recherchons un réceptionniste tournant H/F pour intégrer l'équipe de la Résidence Prestige Odalys Edenarc Les Arcs (73) et vivre la saison estivale 2021 !

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Rattaché(e) au Responsable hébergement, vous assurez le bon accueil des clients la nuit au sein d'une résidence de tourisme. Vous êtes garant de la qualité de service, de l'image de la résidence et de la Marque Odalys Vacances.

  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception la nuit 
  • Vous accueillez et enregistrez les arrivées et départs des clients arrivant de nuit
  • Vous assurez les éventuels encaissements
  • Vous gérez les situations de conflits et réclamations clients
  • Vous êtes garant du calme et la sécurité de la résidence pendant la nuit
  • Vous prenez toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
  • Vous veillez au bon déroulement des séjours des clients
  • Vous gérez l'entretien des parties communes
  • Vous assurez toutes tâches polyvalentes nécessaires au bon fonctionnement de la résidence
  • Vous rendez des comptes au Responsable hébergement

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  • Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire 
  • Vous parlez couramment le français et l’anglais, et idéalement une 3ème langue
  • Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques (PMS) et bureautiques (Pack Office, Outlook)
  • Vous savez travailler seul(e) la nuit et vous êtes capable de prendre les bonnes décisions en cas de problème
  • Vous avez le sens du service client, une bonne présentation et un très bon relationnel 
  • Vous êtes polyvalent(e) et volontaire pour vivre la saison estivale Odalys 2021 à Edenarc !

__job_details.other_requirements


  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Dates du contrat : Dès que possible jusqu'au 31 août 2021
  • Temps de travail : 39 heures par semaine
  • Rémunération : 10,90 € de l'heure, majoration heures de nuit, indemnité repas journalière, logement mis à disposition sur site
  • Lieu de travail : Odalys Résidences Edenarc - Arc 1800 | BOURG-SAINT MAURICE (73)

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