Réceptionniste H/F

CDD (3.5 mois)

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Réf : 69
Publié le 20/01/2020

Réceptionniste H/F

CDD (3.5 mois)

Tours - Centre-Val de Loire - France

Présentation de l'entreprise


Le Groupe Odalys est 2nd sur le marché de l’hébergement touristique en Europe avec un total de 400 résidences en gestion (à la mer, à la campagne, à la montagne ou en ville), en France ainsi qu’en Italie, en Espagne, en Croatie, etc. pour un total de 128 000 lits. Ses établissements ont accueilli un total de 2,3 millions de vacanciers en 2017 pour un chiffre d'affaires de 250 M€ (+9% vs 2015). Le groupe compte 1150 collaborateurs permanents et 3000 collaborateurs en saison.

Le Groupe Odalys réunit quatre marques commerciales fortes : Odalys Vacances pour les résidences de tourisme, Odalys City pour les appart’hôtels de centre-ville, Odalys Campus pour les résidences étudiantes et Odalys plein-air pour les domaines résidentiels de plein-air.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Description du poste


  • Rattaché(e) au Responsable de résidence, vous avez pour mission d’accueillir les clients, d’effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ, et de répondre aux différentes demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence.


  • Vous démarchez régulièrement les écoles et les universités
  • Vous répondez aux emails et appels téléphoniques
  • Vous faites visiter les appartements
  • Vous constituez les dossiers administratifs des locataires potentiels
  • Vous créez les baux et les annexes
  • Vous créez les réservations sur le logiciel
  • Gérer les arrivées et les départs
  • Vous assurez l’optimisation le remplissage
  • Facturer les différentes prestations
  • Vous enregistrez les règlements reçus
  • Vous assurez le suivi des débiteurs
  • Vous effectuez les états des lieux d’entrées et sorties
  • Vous gérez les sites web spécialisés
  • Vous assurez la propreté des communs de la résidence étudiante
  • Vous assurez le service petit-déjeuner
  • Selon l’activité, vous assurez diverses missions ponctuelles confiées dans la partie hôtelière

Profil recherché


  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2/+3 dans le domaine de l’hôtellerie ou le tourisme, et vous disposez d’une expérience minimum de 1 à 2 ans sur un poste similaire
  • Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais 
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail

Autres informations


  • Type de contrat : CDD de remplacement 
  • Temps de travail : 30 heures par semaine
  • Prise de poste : Mars 2020
  • Lieu du poste : Odalys Campus Tours Jardin des lettres – TOURS (37)

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