Gouvernant(e) H/F

Saisonnier (9 mois)

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Réf : 29
Publié le 29/12/2019

Gouvernant(e) H/F

Saisonnier (9 mois)

Le Grau-du-Roi - Occitanie - France

Présentation de l'entreprise


Le Groupe Odalys est 2nd sur le marché de l’hébergement touristique en Europe avec un total de 400 résidences en gestion (à la mer, à la campagne, à la montagne ou en ville), en France ainsi qu’en Italie, en Espagne, en Croatie, etc. pour un total de 128 000 lits. Ses établissements ont accueilli un total de 2,3 millions de vacanciers en 2017 pour un chiffre d'affaires de 250 M€ (+9% vs 2015). Le groupe compte 1150 collaborateurs permanents et 3000 collaborateurs en saison.

Le Groupe Odalys réunit quatre marques commerciales fortes : Odalys Vacances pour les résidences de tourisme, Odalys City pour les appart’hôtels de centre-ville, Odalys Campus pour les résidences étudiantes et Odalys plein-air pour les domaines résidentiels de plein-air.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Description du poste


Au sein d'un Domaine résidentiel de Plein Air et rattaché(e) à la Directrice du camping, vous êtes responsable de l’équipe ménage et vous garantissez la propreté et la remise en ordre des mobil-homes et des parties communes dans le respect des normes et standards et des règles d’hygiène et de sécurité d’un établissement touristique. Vous êtes garant de la qualité du service et de l’image du camping.

  • Vous fixez les plannings de l’équipe ménage en fonction de l’activité du camping et le suivi administratif du personnel de votre service
  • Vous formez, encadrez, managez et contrôlez au quotidien le travail des équipes ménages
  • Vous vérifiez l’état de propreté des mobil-homes et les parties communes après nettoyage
  • Vous effectuez vous-même des remises en ordre et nettoyage de mobil-homes
  • Vous assurez la gestion des stocks et le suivi du linge du camping
  • Vous assurez également la gestion des stocks des produits d’entretien
  • Vous reportez l’ensemble des dysfonctionnements techniques constatés 
  • Vous traitez toutes les réclamations et les demandes particulières des clients
  • Vous rendez des comptes à la Directrice du camping

Profil recherché


  • Vous êtes diplômé(e) dans le domaine de l’hôtellerie et/ou du tourisme, et vous disposez idéalement d’une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire
  • Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques (PMS) et bureautiques (Pack Office, Outlook)
  • Vous maîtrisez obligatoirement le français et l’anglais couramment
  • Vous savez encadrer une équipe, fixer les objectifs et contrôler le travail exécuté
  • Vous avez une excellente présentation, vous êtes une personne organisée et rigoureuse
  • Vous avez un très bon relationnel et le sens du service client
  • Vous faites preuve d’implication et de dynamisme et d’exemplarité dans votre travail

Autres informations


  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Dates du contrat : Janvier 2020 au 30 septembre 2020
  • Temps de travail : 35 heures par semaine
  • Logement mis à disposition sur site
  • Lieu de travail : Domaine Résidentiel de Plein Air Elysée | GRAU DU ROI (30)

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