Responsable hébergement H/F

Saisonnier (6 mois)

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Réf : 16
Publié le 27/12/2019

Responsable hébergement H/F

Saisonnier (6 mois)

Saint-Trojan-les-Bains - Nouvelle-Aquitaine - France

Présentation de l'entreprise


Le Groupe Odalys est 2nd sur le marché de l’hébergement touristique en Europe avec un total de 400 résidences en gestion (à la mer, à la campagne, à la montagne ou en ville), en France ainsi qu’en Italie, en Espagne, en Croatie, etc. pour un total de 128 000 lits. Ses établissements ont accueilli un total de 2,3 millions de vacanciers en 2017 pour un chiffre d'affaires de 250 M€ (+9% vs 2015). Le groupe compte 1150 collaborateurs permanents et 3000 collaborateurs en saison.

Le Groupe Odalys réunit quatre marques commerciales fortes : Odalys Vacances pour les résidences de tourisme, Odalys City pour les appart’hôtels de centre-ville, Odalys Campus pour les résidences étudiantes et Odalys plein-air pour les domaines résidentiels de plein-air.

Les équipes d’exploitation organisent et gèrent en grande autonomie l'exploitation de nos résidences dans leurs dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, et cela dans un objectif de qualité de service optimale et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.

Description du poste


Rattaché(e) au Directeur du camping, vous assurez le bon accueil des clients tout au long de leur séjour. Vous planifiez les réservations et l’occupation des emplacements/MH, effectuez la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l’encaissement des notes et le contrôle des paiements. Vous recrutez, formez et encadrez l’équipe ménage. Vous secondez la direction dans tout ce qui concerne l’établissement.

  • Vous assurez l’enregistrement des réservations
  • Vous accueillez et enregistrez l’arrivée des clients
  • Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception
  • Vous assurez les encaissements
  • Vous vérifiez la propreté des mobil-homes et êtes capable de les nettoyer si besoin
  • Vous gérez les situations de conflits et/ou réclamations clients
  • Vous assurez les clôtures journalières
  • Vous veillez au bon déroulement du séjour des clients
  • Vous recrutez et encadrez l’équipe ménage, faites les contrats et les plannings
  • Vous rendez des comptes au Directeur du camping

Profil recherché


  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac +2 dans le domaine de l’Hôtellerie de Plein Air, et vous avez une expérience minimum de 1 à 2 ans idéalement sur un poste similaire
  • Vous avez une excellente présentation, un bon sens de l’organisation, de la polyvalence et vous faites preuve de rigueur et d’implication dans votre travail
  • Vous maîtrisez couramment le français, l’anglais et idéalement une 3ème langue
  • Vous êtes à l’aise sur les outils informatiques et bureautiques (Pack Office)
  • Vous acceptez de travailler le week-end et jours fériés
  • Vous acceptez les contraintes du poste (poste de nuit, travail en extérieur, port de charges)

Autres informations


  • Type de contrat : CDD Saisonnier
  • Dates du contrat : 20 avril 2020 au 31 novembre 2020
  • Temps de travail : 35 heures par semaine
  • Salaire proposée : 1 685 € par mois
  • Possibilité de logement en collocation ou mise à disposition d’un emplacement camping nu
  • Lieu de travail : Odalys Plein Air Camping Monplaisir | SAINT-TROJAN-LES-BAINS (17)

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